Política de Privacidad

ReporterD es una plataforma ciudadana independiente de reporte de incidentes de seguridad en República Dominicana. No es una entidad gubernamental ni sustituye los canales oficiales de emergencia (911). Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué fin, quién puede acceder a ellos y qué derechos tienes sobre tu información, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de Datos Personales de la República Dominicana.

2.1 Datos de cuenta

• Correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena cifrada; nunca la vemos en texto plano).
• Número de teléfono, cuando la verificación por SMS esté activa — se usa únicamente para confirmar que el número no está asociado a otra cuenta, evitando cuentas duplicadas.

2.2 Verificación de identidad

• Fotografía del frente de tu cédula de identidad.
• Selfie sosteniendo tu cédula.

Estos documentos se solicitan exclusivamente para confirmar que cada cuenta corresponde a una persona real y distinta, y así reducir cuentas falsas y reportes fraudulentos.

2.3 Datos de reportes

• Tipo de incidente, severidad, descripción, ubicación y coordenadas GPS.
• Fotografías adjuntas al reporte (hasta 3).
• En reportes de personas desaparecidas: nombre, edad, descripción física, última ubicación conocida y un teléfono de contacto — datos que tú decides incluir voluntariamente.

2.4 Aportes anónimos (tips)

Cualquier persona puede enviar información sobre un incidente sin crear cuenta. Estos aportes no requieren ni recopilan datos de identidad, salvo el contacto que el propio usuario decida escribir en el mensaje.

2.5 Datos técnicos

Dirección IP y metadatos de solicitud, usados solo para limitar abuso (rate limiting) y seguridad de la plataforma — no se usan para perfilar ni vender publicidad.

• Verificar que cada cuenta pertenece a una persona real y evitar duplicados.
• Publicar y mostrar los reportes de incidentes en el portal público.
• Moderar contenido: revisar identidad antes de aprobar una cuenta, atender reportes de contenido falso o inapropiado.
• Responder consultas de soporte y hacer cumplir las reglas de uso (por ejemplo, suspender cuentas que abusen del sistema).
• Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo requiera formalmente.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los datos se almacenan en la infraestructura de Supabase, nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento, en servidores fuera de República Dominicana. Al usar ReporterD aceptas esta transferencia internacional, necesaria para operar el servicio. Los documentos de identidad se guardan en un depósito privado con acceso restringido solo a cuentas administradoras — no son de lectura pública bajo ninguna circunstancia.

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Twilio — únicamente si la verificación por SMS está activa, para el envío del código de verificación a tu número de teléfono. Twilio no recibe tu cédula, selfie ni contenido de reportes.

Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar tus datos para fines propios.

Mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos de verificación de identidad y de contacto; los reportes ya publicados pueden conservarse de forma anonimizada (sin vincularlos a tu cuenta) por su valor de interés público y de seguridad comunitaria.

Conforme a la Ley 172-13, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación — eliminar tu cuenta y tus datos personales.
• Oposición — oponerte a un uso específico de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo al correo indicado en la sección de Contacto.

• Conexión cifrada (HTTPS) en toda la plataforma.
• Reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security) que impiden que un usuario acceda a los datos de otro.
• Documentos de identidad en un depósito privado, no público, restringido a administradores.
• Límites de solicitudes (rate limiting) para prevenir abuso automatizado.

Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según lo exige la ley.

ReporterD requiere verificación de identidad con cédula, por lo que el servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

Usamos almacenamiento local del navegador (no cookies de rastreo publicitario) únicamente para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de terceros con fines de publicidad.

Si actualizamos esta política de forma sustancial, lo indicaremos en esta misma página con la nueva fecha de actualización.

Para ejercer tus derechos ARCO, reportar una inquietud de privacidad, o solicitar la eliminación de tu cuenta, escríbenos a [email protected] (actualizar con el correo real antes de publicar).